Общественная палата РФ одобрила порядок взаимодействия банков и операторов связи при возврате средств, которые граждане перевели без своего согласия. О разработке проекта соответствующего постановления правительством России сообщил член комиссии ОП РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Машаров.
Документ определяет, как банки и операторы связи должны рассматривать обращения граждан, пострадавших от телефонных мошенников, и помогать им возвращать деньги. Общественная экспертиза проекта состоялась в четверг на площадке Общественной палаты.
«В целом Общественная палата Российской Федерации поддержала это постановление. Мы уверены, что Минцифры подготовит и другие эффективные решения для защиты интересов граждан», — заявил Машаров.