Перед заказом БАДов через интернет следует проверить информацию о продавце, его рейтинг и отзывы покупателей. Качество продукции можно дополнительно оценить с помощью приложения «Честный знак», а номер свидетельства о государственной регистрации (СГР) — сверить с реестром ЕАЭС.
Генеральный директор сервиса Pharmedu Татьяна Ходанович посоветовала обращать внимание на число выполненных продавцом заказов и комментарии клиентов. Жалобы на отсутствие эффекта, необычный вкус или отличие товара от оригинала — повод поискать другого поставщика. По словам эксперта, такая проверка не гарантирует подлинность продукции, но помогает снизить риск.
Ходанович также рекомендовала бесплатно установить приложение «Честный знак» и отсканировать код на упаковке. Если код не считывается, приложение сообщает об ошибке или показывает, что его уже проверяли, от покупки лучше отказаться.
Если после приёма БАДа самочувствие ухудшилось, нужно сразу прекратить его употребление, вызвать скорую помощь и сообщить о случившемся в Роспотребнадзор и администрации маркетплейса.