Нейросети начали автоматически заполнять заявления на популярные услуги в подмосковных МФЦ. Теперь сотрудникам не приходится вручную переносить сведения из документов — эту работу выполняет искусственный интеллект, рассказала министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Куртяник.
«Мы продолжаем модернизировать МФЦ, внедряя технологии, которые делают обслуживание удобнее. Новый ИИ-сервис действует во всех офисах региона и помогает при получении востребованных услуг — от оформления паспортов до выдачи СНИЛС. Сотрудникам больше не нужно самостоятельно переписывать данные: их обрабатывает нейросеть. Это помогает снизить вероятность опечаток и других ошибок», — приводит слова Куртяник пресс-служба ведомства.
Как уточнили в министерстве, технология используется при оформлении внутренних и пятилетних заграничных паспортов, получении СНИЛС и подтверждении гражданства детям младше 14 лет. Сервис встроен в рабочую программу специалистов: оператор сканирует документ, после чего нейросеть распознаёт его, определяет тип и переносит в нужные поля заявления фамилию, имя, серию и номер. Сотруднику МФЦ остаётся проверить внесённые сведения и направить заявление в ведомство.